よくある質問｜エムズオート

板金修理のよくある質問

私たちにお問い合わせ頂くお客さまからよく聞かれるご質問をまとめました。事故の初動対応や迅速な修理に対するご質問、金額や修理方法についてのご質問を多く頂いています。

安く直りますか？: まず、エムズオートではディーラー様と比べて時間単価がリーズナブルに設定されています。そのため、同じ修理を行なってもお安くすることが可能です。また、修理方法もお客様のご要望に応じて中古部品を積極的に活用するなどして、色々な修理方法をご提案致します。
自動車ディーラーや他店のお見積を見せて相談しても良いでしょうか？: もちろん可能です。他店の修理方法に不安があるお客様などもご相談頂くことも多く、他店のお見積り等を拝見させて頂くことで、別の修理方法を一緒に検討することもできます。
部品交換しないで直りますか？: エムズオートは、こだわりの板金職人ができるだけ部品交換を行なわないよう「叩いて直す！」を実践しています。板金スキルの無い工場では、交換した方が早い部品はどんどん交換してしまい、金額も高くなります。クルマの状態をよく確認して、最適な方法で修理致します。
部品持ち込みの修理も可能でしょうか？: もちろん可能です。お持込したいパーツや部品をお持ちの場合は、お車と一緒にお持ち込みください。状態を確認します。
中古部品やリユース品の利用はできますか: 私たちエムズオートは、10万点の中古パーツを取り扱う中古パーツ商でもあります。同じ敷地に国産車・輸入車問わず多くのクルマの中古パーツをストックしています。他店は中古パーツ商から中古パーツを仕入れて修理を行ないますが、我々の場合は自社で中古パーツを所有しているという構図です。安くできないわけがありません。
オークションやフリマアプリで買ったパーツを直接送っても修理できますか？: 可能です。事前にご相談いただければ、当社へ直接郵送して頂いても構いません。
事故して動かないのですが来てもらえますか？: ご連絡頂ければ、エムズオートの受付担当者がレッカー車等で引取に伺います。
どう修理して良いかわからないので意見を聞きたいのですが: 板金塗装修理は、職人の技術が必要な仕事です。色々な修理方法がありますので、ぜひあなたのお悩みを相談しに来てください。エムズオートの担当者があなたの悩みを必ず解決します。
代車はありますか？: はい。代車も多く用意しておりますので、お気軽にご相談ください。もちろん、修理中の費用は無料です。
自動車保険で修理します。せっかくなので他の箇所もキレイに修理したいです: 修理前に、担当者と相談してください。自動車保険の修理と合わせて他の修理も一緒に直す計画を考えます。